Última actualización: 11/11/2026
Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web guarda en tu navegador para recordar información entre páginas o visitas.
La aplicación de Axis (el panel y el portal del cliente) utiliza cookies estrictamente necesarias para funcionar (tu sesión y tu idioma), exentas del consentimiento previo conforme al artículo 22.2 de la LSSI. Además, solo si lo aceptas, usamos cookies de analítica (Google Analytics 4) para saber qué secciones se usan y mejorarlas: las rutas se envían anonimizadas (por ejemplo /clients/view/:id, sin identificadores de cliente ni datos de salud), junto con el tipo de cuenta (entrenador, gimnasio, entidad o cliente) como simple categoría, y con la IP anonimizada. Si rechazas o ignoras el aviso, no se carga ninguna cookie de analítica y la aplicación funciona igual.
En el sitio web público utilizamos cookies de analítica de Google Analytics 4, cargado directamente o mediante Google Tag Manager (el contenedor a través del cual cargamos, en su caso, otras herramientas de medición), para entender qué páginas resultan útiles y dónde se atasca la gente. Estas no son necesarias y, conforme al artículo 22.1 de la LSSI, solo se cargan si las aceptas: si rechazas o simplemente ignoras el aviso, no se descarga ni el contenedor de Google Tag Manager ni ninguna etiqueta. Aplicamos además el Modo de Consentimiento (Consent Mode v2) con todo denegado por defecto y medimos con la IP anonimizada, el mínimo necesario para esa finalidad.
Publicidad (solo en el sitio web público, nunca en la aplicación). Si aceptas la categoría «Publicidad», en las páginas públicas de Axis (inicio, páginas de producto y registro) cargamos, mediante Google Tag Manager, el píxel de Meta (Facebook e Instagram) y las etiquetas de Google Ads. Sirven para saber si alguien que vio o pulsó un anuncio de Axis termina creando su cuenta (medición de conversiones) y para mostrarte anuncios de Axis en otras webs y aplicaciones (remarketing). Si te registras con esta categoría aceptada, comunicamos además ese alta a Meta y a Google desde nuestro servidor, con tu email seudonimizado mediante hash SHA-256, los identificadores de clic de estas cookies y, solo a Meta, el agente de usuario (user-agent) de tu navegador, que su API exige para los eventos web. No enviamos tu nombre, tu teléfono ni tu dirección IP. Estas cookies no son necesarias y solo se instalan con tu consentimiento (art. 22.2 LSSI). Por defecto están desactivadas, y aceptarlas, rechazarlas o retirarlas cuesta lo mismo. Con la sesión iniciada en el panel o en el portal del cliente no se carga ninguna de ellas, aunque las hayas aceptado en la web: ahí solo hay, si la aceptas, la analítica anonimizada descrita arriba. En las páginas de firma, invitación, alta de cliente, verificación, recuperación o restablecimiento de contraseña no se carga ninguna etiqueta, ni siquiera la analítica. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde «Configurar cookies», al pie de la web, o con el botón de esta página.
| Cookie | Finalidad | Duración | Base |
|---|---|---|---|
auth | Mantener tu sesión iniciada | 30 días (la sesión se cierra antes si no la usas) | Necesaria |
lang, theme | Recordar tu idioma y tu tema | 1 año | Necesaria |
cookie_consent, cookie_ack | Recordar tu decisión sobre las cookies por categoría (analítica y publicidad) y la fecha en que la tomaste, y que ya te hemos informado. Si creas una cuenta, guardamos esa decisión con su fecha y la versión de este aviso como prueba del consentimiento | 1 año | Necesaria |
nav | Recordar si tienes el menú lateral desplegado o plegado | 1 año | Necesaria |
acct_sel | Elegir con cuál de tus cuentas entras, si tienes más de una con el mismo correo | 5 minutos | Necesaria |
mfa_pending | Sostener el paso intermedio de la verificación en dos pasos mientras introduces el código | Minutos | Necesaria |
mfa_ok | Recordar que ya has hecho la verificación en dos pasos en este navegador (firmada; HttpOnly) | 12 horas | Necesaria |
ax_verify | Recordar, solo en la página de verificación, el email de la cuenta que acabas de crear mientras introduces el código (firmada; HttpOnly; así el email no viaja en la dirección de la página) | 24 horas | Necesaria |
sid | Identificar el dispositivo del personal del centro para poder ver y cerrar sus sesiones abiertas | 1 año | Necesaria |
g_link | Terminar de vincular tu cuenta con Google después de confirmar tu contraseña (firmada; HttpOnly) | 10 minutos | Necesaria |
g_nonce | Proteger el acceso con Google contra la reutilización de una respuesta (valor aleatorio de un solo uso; HttpOnly, Secure, SameSite=Lax). La fija Axis en la página de acceso; no se comparte con nadie | 30 minutos | Necesaria |
comm_wf_confirm | Confirmar la activación de una automatización de comunicaciones (solo se envía a /ajax/comm/, SameSite=Strict) | 60 segundos | Necesaria |
er_csrf | Proteger el formulario de borrado de cuenta (solo en /eliminar-cuenta; HttpOnly, SameSite=Strict) | Hasta cerrar el navegador | Necesaria |
ax_puente | Abrir desde la app, sin iniciar sesión en la web, la domiciliación de tus pagos o la conexión de un dispositivo (solo en esas páginas; HttpOnly) | 30 minutos como máximo | Necesaria |
ax_ob | Guardar el enlace de tu alta en el centro mientras rellenas el formulario, para que no quede en la dirección de la página (solo en esa página) | 2 horas | Necesaria |
axcal_dia | Recordar cómo ves el día del calendario en el móvil (lista u horas) | 1 año | Necesaria |
ax_bn_* | Recordar que has cerrado un aviso del panel, para no repetirlo hasta su fecha | De 1 a 7 días | Necesaria |
demo_lead, demo_kind, demo_from | Si pruebas la demo: recordar que ya dejaste tus datos, de qué tipo es la prueba y desde dónde llegaste, para no volver a preguntártelo | De 1 día a 6 meses | Necesaria |
_ga, _ga_* | Analítica de uso (Google Analytics 4, cargado directamente o mediante Google Tag Manager) | Hasta 2 años | Tu consentimiento |
Solo en la web de demostración (demo.axistraining.app) y solo si aceptas la analítica, cargamos Bivia, una herramienta de mapas de calor y de pruebas de distintas versiones de una página, para mejorar la web. Bivia puede guardar en tu navegador sus propias cookies o datos de almacenamiento local para reconocer tu visita durante las pruebas. Nunca se carga en la aplicación, con la sesión iniciada ni en las páginas con un enlace personal. Si rechazas o retiras la analítica, no se carga.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración | Base | Transferencia |
|---|---|---|---|---|---|
_fbp | Meta Platforms Ireland Ltd. (propia, instalada por Meta) | Identificar el navegador para medir la eficacia de los anuncios de Axis en Meta y mostrar anuncios | 90 días | Tu consentimiento | EE. UU. (Meta Platforms, Inc.): DPF |
_fbc | Meta Platforms Ireland Ltd. (propia, instalada por Meta) | Guardar el identificador de clic (fbclid) cuando llegas desde un anuncio de Meta, para atribuir la conversión | 90 días | Tu consentimiento | EE. UU. (Meta Platforms, Inc.): DPF |
fr | Meta Platforms Ireland Ltd. (de tercero, facebook.com) | Mostrar anuncios y medir su rendimiento | 90 días | Tu consentimiento | EE. UU. (Meta Platforms, Inc.): DPF |
_gcl_au | Google Ireland Ltd. (propia, instalada por Google Ads) | Medir las conversiones de los anuncios de Google | 90 días | Tu consentimiento | EE. UU. (Google LLC): DPF |
_gcl_aw | Google Ireland Ltd. (propia, instalada por Google Ads) | Guardar el identificador de clic (gclid) cuando llegas desde un anuncio de Google, para atribuir la conversión | 90 días | Tu consentimiento | EE. UU. (Google LLC): DPF |
_gcl_dc, _gcl_gb, _gac_* | Google Ireland Ltd. (propias, instaladas por Google Ads) | Guardar información del clic en un anuncio de Google (Campaign Manager, Google Ads y su vinculación con Analytics) para atribuir la conversión | 90 días | Tu consentimiento | EE. UU. (Google LLC): DPF |
IDE | Google Ireland Ltd. (de tercero, doubleclick.net) | Mostrar anuncios de Axis y medir su eficacia (remarketing) | 13 meses | Tu consentimiento | EE. UU. (Google LLC): DPF |
ar_debug | Google Ireland Ltd. (de tercero, doubleclick.net) | Depurar los informes de atribución de los anuncios (Attribution Reporting API del navegador) | 90 días | Tu consentimiento | EE. UU. (Google LLC): DPF |
test_cookie | Google Ireland Ltd. (de tercero, doubleclick.net) | Comprobar si el navegador admite cookies | 15 minutos | Tu consentimiento | EE. UU. (Google LLC): DPF |
DPF: Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795), con las Cláusulas Contractuales Tipo como garantía adicional. El detalle del tratamiento está en la Política de Privacidad.
Además, con fines internos y solo para quien corresponde, pueden establecerse sa_sudo (elevación
temporal de permisos en la consola de plataforma, 10 minutos), ax_maint_bypass (acceder al sitio durante una
parada técnica, 2 horas) y demo_gate (acceso al entorno de prueba, 90 días). Ninguna identifica ni
sigue a nadie fuera de este sitio.
_ga y _ga_*): solo si aceptas la analítica, como se explica arriba.g_state, que recuerda si cerraste el selector de cuentas) conforme a su política.Las miniaturas de YouTube, los GIF, la búsqueda de lugares y el catálogo de ejercicios se sirven desde nuestro servidor: tu navegador no contacta con esos terceros y no reciben cookies ni tu dirección IP.
Puedes cambiar de opinión cuando quieras, y retirar el consentimiento es tan sencillo como darlo. El botón (o «Configurar cookies», al pie de la web) abre la configuración por categorías con lo que aceptaste marcado: al desmarcar una categoría y guardar, se borran de nuestro dominio sus cookies (las de analítica _ga*; las de publicidad _fbp, _fbc, _gcl_* y _gac_*) y la página se recarga sin ellas. Las de dominios de terceros (fr, IDE, ar_debug, test_cookie) se gestionan desde la configuración de tu navegador o desde la de anuncios de Meta y de Google.
También puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que si bloqueas las necesarias, la aplicación no podrá mantener tu sesión.
Para funcionar como aplicación instalable (PWA) y en la app móvil nativa, Axis puede usar almacenamiento local del navegador o del dispositivo con fines estrictamente técnicos (por ejemplo, funcionamiento sin conexión o recordar preferencias). Si activas las notificaciones push, se procesa un identificador de dispositivo (token) de los servicios Web Push, APNs (Apple) o FCM (Google); esto no es una cookie y solo se activa con tu consentimiento, pudiendo desactivarlo cuando quieras. Encontrarás el detalle de este tratamiento en la Política de Privacidad.
Además, sin ninguna cookie, etiqueta ni almacenamiento local (no se guarda ni se lee nada en tu dispositivo), nuestro propio servidor cuenta de forma agregada qué funciones de Axis se usan (por centro, tipo de cuenta, canal web o app y función), para decidir qué mejorar o simplificar. No guarda identificadores de persona (datos seudonimizados) ni envía nada a terceros, funciona aunque rechaces la analítica y no se puede desactivar desde el aviso de cookies porque no usa ninguna; lo explica el apartado «Medición del uso de Axis» de la Política de Privacidad.
Tanto en la aplicación (panel profesional y portal del cliente) como en el sitio web público, cuando hay analítica se muestra un aviso con las opciones de Aceptar y Rechazar al mismo nivel, y Configurar, para elegir por categoría (en la aplicación, solo la analítica; en el sitio público, analítica y publicidad), todas desactivadas por defecto; nada de analítica ni de publicidad se carga hasta que aceptas, y puedes cambiar tu decisión en cualquier momento con el botón de esta página. En la aplicación, la analítica mide únicamente rutas anonimizadas y el tipo de cuenta, nunca identificadores ni datos de salud. También puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, si bien deshabilitar la cookie de sesión impedirá iniciar sesión en Axis.
Si en el futuro incorporáramos nuevas cookies o etiquetas (a través de Google Tag Manager u otros medios), actualizaríamos esta política y, cuando no sean técnicas, se cargarían únicamente con tu consentimiento previo.